Tabimi

지원

언제든 도와드릴게요.

?왜 위치 권한이 필요한가요?

위치가 곧 이 앱의 전부예요. 움직이면 Tabimi가 안개를 걷어내고 다녀온 곳을 밝혀 줍니다. 위치 기록은 기기 안에만 저장되고 어디로도 전송되지 않아요. 스티커를 간직한 지점만 스티커와 함께 전송될 수 있으며, 개인정보 보호 구역 안이거나 고스트가 켜져 있을 때는 전송되지 않습니다. “앱 사용 중”으로 허용해도 되고, 주머니 속에서도 지도가 계속 채워지도록 “항상”을 선택해도 됩니다.

?왜 카메라 권한을 요청하나요?

눈에 보이는 것을 스티커로 만들기 위해서예요. 오려낸 스티커만 보관하고 원본 사진은 남기지 않습니다. 셔터를 누른 직후 사진 사본이 당사 서버에서 오려내기 확인을 받은 뒤 폐기될 수 있으며, 설정에서 끌 수 있어요. 스티커를 '사진'에 저장할 때는 '추가 전용' 접근만 요청하며 보관함을 읽을 수 없습니다.

?내 데이터가 휴대폰 밖으로 나가나요?

지도, 발자취, 통계는 나가지 않아요 — 기기 안에만 있습니다. 나가는 것은 클라우드에 백업되는 간직한 스티커, 클라우드 검사를 위해 잠시 보내지는 방금 찍은 사진, 끌 수 있는 익명 사용 통계, 직접 보내는 의견, 그리고 공유 카드 디자인 내려받기입니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

?지도를 백업하거나 옮기려면?

지도는 iPhone의 일반 백업(iCloud 백업 또는 컴퓨터 백업)에 포함돼요. 새 iPhone에 백업을 복원하면 Tabimi 지도도 함께 돌아옵니다 — 앱 안에서 할 일은 없어요.

?데이터를 삭제하려면?

먼저 필요 없는 스티커를 앱에서 삭제하세요 — 당사 클라우드의 사본도 함께 삭제됩니다. 그다음 Tabimi를 삭제하면 기기의 나머지 데이터가 모두 지워져요. 앱을 먼저 삭제하면 앱에서 클라우드 사본에 접근할 수 없게 되니, 그런 경우 이메일로 연락해 주세요. 최대한 도와드릴게요.

?배터리 팁

지속적인 위치 사용은 전력을 소모해요. Tabimi는 이동 방식에 맞춰 GPS를 조절해 배터리를 아끼지만, 더 줄이고 싶다면 iOS 설정에서 위치를 “앱 사용 중”으로 바꿔 주세요.

✉그래도 해결되지 않는다면

apple@sensusai.io로 메일을 보내 주세요. 곧 답변드릴게요.